Druhý ročník soutěže Úřad 5.0 má dva vítěze – Šumperk a Jihočeský kraj

Druhý ročník soutěže Úřad 5.0, která oceňuje nejlepší projekty ve veřejné správě využívající umělou inteligenci, zná své vítěze. Odborná porota vedená čestným předsedou a nestorem českého eGovernmentu Ondřejem Felixem vybrala dva vítěze – voicebota Maxe na webu města Šumperk a interní AI ekosystém Krajského úřadu Jihočeského kraje. Čestné uznání předsedy poroty získala Městská část Praha 4.

Soutěž byla letos nově rozdělena do dvou kategorií. V kategorii měst a obcí zvítězil Šumperk, v kategorii krajů si cenu odnesl Jihočeský kraj. Porota zároveň udělila čestné uznání předsedy poroty Městské části Praha 4 za využití automatizace procesů při agendě dopravních přestupků s podporou umělé inteligence.

„Město Šumperk ukazuje, jak může vypadat další evoluční krok veřejné správy – propojilo umělou inteligenci přímo s občany i interními systémy úřadu a posunulo koncept Czech POINT do podoby nepřetržitě dostupného digitálního asistenta, kde data obíhají a umělá inteligence jim dává srozumitelný hlas. Jihočeský kraj zvolil systematický přístup a vybudoval robustní infrastrukturu odpovídající logice základních registrů a RPP, čímž vytvořil stabilní základ – srdce a mozek celého ekosystému – pro moderní digitální služby. Praha 4 pak demonstruje velmi pokročilou úroveň automatizace v praxi, kdy projekt automatizace agendy dopravních přestupků výrazně snižuje administrativní zátěž a ukazuje reálný přechod od tradičního úřadu k plně digitálním procesům,“ uvedl Ondřej Felix, čestný předseda poroty.

Umělá inteligence se stává běžnou součástí úřadů

Cenu za město Šumperk převzal starosta Miroslav Adámek, který vysvětluje přínos ceny pro jeho úřad: „Toto ocenění je pro nás potvrzením, že moderní technologie mohou skutečně pomáhat lidem a zlepšovat komunikaci mezi radnicí a občany. Jsme rádi, že se Šumperk zařadil mezi města, která se nebojí inovací a hledají nové cesty, jak být občanům blíž. V oblasti využití umělé inteligence a moderních digitálních nástrojů patříme mezi průkopníky samospráv v České republice a těší nás, že si toho odborná veřejnost všímá. Úspěch v soutěži Úřad 5.0 vnímáme jako ocenění práce celého týmu zaměstnanců městského úřadu i jako motivaci pokračovat v digitalizaci služeb města.“

Za Jihočeský kraj cenu přebral programátor a specialista pro digitální transformaci a umělou inteligenci Aleš Velek a Lukáš Glaser, ředitel Krajského úřadu Jihočeského kraje, který zásluhy za vítězství připisuje celému týmu na úřadě: „Tohoto ocenění si velmi vážíme. Je pro nás potvrzením, že i veřejná správa může inovovat způsobem s reálným dopadem na fungování úřadu i kvalitu služeb občanům. Náš interní AI ekosystém propojuje data, usnadňuje práci zaměstnancům a zjednodušuje řadu procesů včetně podpory správního rozhodování. Ocenění Úřad 5.0 v rámci konference ISSS zároveň potvrzuje, že cesta moderní a technologicky připravené veřejné správy má smysl. O to více si ceníme, že celé řešení vzniklo vlastními silami odboru informatiky Krajského úřadu Jihočeského kraje pod vedením Aleše Velka, bez externí firmy.“

Druhý ročník zaznamenal úspěch

„Umělá inteligence zaznamenala v posledních několika letech zásadní pokrok napříč téměř všemi oblastmi lidské činnosti. Výjimkou není ani státní správa a samospráva, kde AI získává stále větší uplatnění. Právě proto jsme se v roce 2024 rozhodli vytvořit ocenění Úřad 5.0 – abychom ocenili úsilí a inovativní přístup institucí veřejné správy a zároveň je motivovali k dalšímu rozvoji. Název Úřad 5.0 odkazuje na tzv. pátou průmyslovou revoluci, která je charakterizována integrací umělé inteligence do každodenního života a fungování společnosti,“ vysvětluje Adam Folta, manažer komunikace konference ISSS.