Český zavináč za rok 2026 putuje na Ministerstvo práce a sociálních věcí ČR a Českou správu sociálního zabezpečení

Český zavináč za rok 2026 získala Česká správa sociálního zabezpečení (ČSSZ) za projekt eDávky a celkový přínos v digitalizaci agend a Ministerstvo práce a sociálních věcí České republiky (MPSV ČR) za dlouhodobě úspěšnou činnost sektoru digitalizace správních agend a služeb pro občany v oblasti sociálních věcí a sociálního zabezpečení. Cenu převzali na slavnostním nedělním galavečeru konference ISSS 2026 ve Filharmonii Hradec Králové ústřední ředitel ČSSZ František Boháček a vrchní ředitel Sekce informačních technologií MPSV ČR Karel Trpkoš.

Ceny Český zavináč předali Milan Hašek, zástupce generálního partnera České spořitelny a ředitel Veřejného sektoru a realitních obchodů České spořitelny, a Tomáš Renčín, předseda spolku Český zavináč.

„Letošní cenu jsme se rozhodli udělit MPSV a ČSSZ dohromady, jelikož velká část jejich projektů se prolíná a je do jisté míry integrovaná. U MPSV se v posledních letech jedná zejména o projekty jako jsou Klientská zóna Jenda, která digitalizovala proces přihlašování nezaměstnaných na Úřad práce a následnou komunikaci s ním, nebo Virtuální asistentku Evu na bázi umělé inteligence, která na lince Úřadu práce odbavuje jednodušší požadavky. ČSSZ zase nastartovala projekt eDávky, který představuje klíčový krok v modernizaci nemocenského pojištění,“ řekl Tomáš Renčín, předseda spolku Český zavináč.

Digitalizace ČSSZ

Projekt eDávky představuje další krok v digitalizaci nemocenského pojištění. Od 1. ledna 2025 rozšiřuje elektronické procesy známé z eNeschopenky také na otcovskou, ošetřovné, dlouhodobé ošetřovné, peněžitou pomoc v mateřství a další dávky. Cílem je plně digitální komunikace mezi lékaři, zaměstnavateli a pojištěnci bez nutnosti papírových formulářů. Digitalizace agendy výrazně zrychluje a zpřehledňuje celý proces, snižuje administrativní zátěž a umožňuje klientům sledovat stav dávky online prostřednictvím ePortálu ČSSZ. Zaměstnavatelé i lékaři získávají rychlejší a pohodlnější přístup k potřebným údajům v rámci plně elektronického workflow. eDávky tak přinášejí modernější, efektivnější a uživatelsky přívětivější poskytování dávek nemocenského pojištění.

„Jsem hrdý, že mohu jménem České správy sociálního zabezpečení převzít již druhé ocenění Český zavináč. Po dřívějším úspěchu eNeschopenky nyní odborná porota ocenila také její přirozené pokračování – eDávky, které posunuly naše služby zase o krok dál. Je to jasný důkaz, že naše dlouhodobá vize moderního a klientsky orientovaného úřadu se postupně naplňuje,“ uvedl František Boháček, ústřední ředitel ČSSZ.

Digitalizace na MPSV

Klientská zóna Jenda a virtuální asistentka Eva patří mezi hlavní digitální služby Ministerstva práce a sociálních věcí a Úřadu práce ČR. Jenda umožňuje občanům pohodlně online vyřizovat sociální dávky, podávat žádosti, sledovat jejich stav a komunikovat s úřady bez nutnosti osobní návštěvy. Virtuální asistentka Eva funguje jako AI pomocník, který radí v oblasti sociálních dávek, zaměstnanosti a dalších služeb státu prostřednictvím webového chatu i telefonu. Dokáže odpovídat na běžné dotazy, pomoci s formuláři a v případě potřeby přepojit klienta na operátora. Oba projekty mají za cíl zjednodušit komunikaci občanů se státní správou a zpřístupnit veřejné služby moderním a uživatelsky přívětivým způsobem.